創意工作朋友走在一起，都覺得內地、台灣同行的口才，一般來說比香港的出色：他們說話有感情、聲調有高低強弱、用詞準確、內容豐富、思維條理分明。
我們戲劇行內有一位莫鳳儀老師，她說話起來，便符合上述標準，不喜歡的人會笑為「老派」，但是，什麼是「老派」？在中環上班的人，十居其九說話有陋習(最常見是廣東話竟然加上「R」口音，跟著是用詞乏味，一天到晚只有「好」字：好玩、好食、好睇……，所以字正腔圓，便是「老派」？每次見到莫老師，她一開口，說話的感染力便發功，作為人和人的有效溝通，那算是口才。
從事藝術、創意的人，常要推銷非「手板眼見功夫」的項目，故此要有口才，如果說話結結巴巴，誰會願意加入你的團隊、投錢去你的項目、購買你的節目和產品？這個行為叫做「pitch」(「項演」)。有項演的口才，是吃創意飯的人，必須具備的條件。編劇界的「大師公」劉天賜說過：「賣橋」(推銷構思)比「諗橋」(設計構思)更為重要，因為口才好，普通「橋」可以賣出，如果口才不好，好「橋」也賣不出；所以，他教學生，其一重點是如何推銷自己的劇本。香港藝術家黃仁逵說：「討論的人不創作，創作的人不討論，有啥好講？」他拒絕外界騷擾，也不參加派對。當然，這是高人的層次，你可以嗎？而且，黃仁逵不是沒有「口才」，只是不願意和不喜歡的人交流。我見到有些做藝術的年輕人，無論文字或嘴巴功夫，都是「一嚿雲」，或是「半個夢」，加上錯誤文法，我倚老賣老，給他們的贈言：「改善文字、練習口才吧」。
不過，我也得批評自己，在說話時，我常常有一個助語詞：「嗱」，用意是加強語氣，但是，濫用了，變成語病。
和別人溝通，第一步是了解自己說話的目的，基本上，它有五個作用：
- 一般交際(不用太刻意，大家坦誠聊天便可以)
- 推銷(一定要讓對方愉快，放低保護網)
- 演講(感染力非常重要，故此要改善語調的高低抑揚)
- 辯論(論點要精準，用詞要利害)
- 談判(要說服對方願意退一步，才可以有機會達成和解)
當然，以上五個範疇，如要深入分析，可以寫成一本教科書。
除了「交際聊天」，可以輕鬆隨心之外，其他的四類處境，都極需要口才。故此，切忌「懶」，在開口之前的幾天，必須思考一下，做足準備功夫！
因此，口才不行的人，一定沒有做好兩件事情：「把事情想清楚？」、「把事情說清楚？」。可惜，連這兩點最基本的準備也做不到的人，多的是。
口才專家馮敬斌說：「要經常找篇報紙或網上文章，高聲朗讀，日子有功，自然會改善你的表達力；跟著，在溝通前，必須自我綵排內容兩、三次。」聽說明星劉嘉玲也是這樣練習的。
西方人對於溝通要求更高，他們欣賞說話要有幽默感，否則會視為沒有水準。舉個例子，前英國首相卡梅倫(David Cameron)在競選期間，被扮成公雞的記者尾隨，他幽默地說：「我終於知道這千古難題的答案，是先有雞，後才有蛋！」
香港生活節奏急促，最怕遇到「長氣袋」，三言兩語的事情，卻花上半小時來解釋。所以，你打算花大量時間來解釋一件事情前，最好先問問對方：「你已經了解這事情嗎？」或「你想知道更多嗎？」長氣袋的另一對極端是「短氣鬼」，特別是年輕人，許多事情不敢面對，或自信過高，只交待一兩句話，便溜走了，其實是不尊重別人的行為。
外國專家有以下「口才」建議，簡述一下：
- 口才不是炫耀的東西，它是用來說服別人的工具，那些說話賣弄、浮誇的人，只是「吹水」，絕對不算好口才。口才的最高成就，是語氣和內容，都是親切、平實、觸動人心。
- 說話要吸引別人，便不要用老土的說法或詞彙，特別是人云亦云的；例如還說「今天，我非常榮幸能夠……」、「這只是獨立單一事件」、「在可能的情況下，做到最好」、「last but not least」等等。
- 說話節奏要輕快，每句話不要拖得太長(廣東人叫「唔斷氣」)，說了三句話，便要停頓，看看別人的反應。
- 說話時，多用一些簡短故事來增加趣味，加強感染力。
- 只注重談話的美麗「包裝」，但是內容言之無物，那騙不了人。多看、多思考，增加說話內容的觀點和分量，那才是真正口才。
我們天天在工作上、家事上、朋友圈內，都要討價還價、說服別人，口才當然重要。而從事創意和藝術的朋友，更要經常做presentation、去pitch，如果沒有口才，如何突圍而出呢？